Política de privacidade

A Triarte Indústria respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site, de seus canais de atendimento e de suas operações comerciais.

Esta Política explica quais dados podem ser coletados, por quais motivos são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser armazenados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para fins da LGPD, a empresa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

Nesta Política, a empresa também poderá ser chamada de “Triarte”, “nós” ou “controladora”.

Esta Política se aplica às pessoas que acessam o site, realizam cadastro ou compras, solicitam atendimento, utilizam carrinho ou lista de desejos, cadastram-se para receber comunicações ou interagem com nossos canais digitais.

Dados de identificação e contato

• Nome, sobrenome, CPF ou documento necessário;
• telefone, e-mail, endereço, cidade, estado e CEP;
• dados empresariais quando a compra for feita por pessoa jurídica.

Pedidos e compras

• Produtos selecionados, carrinho, favoritos, descontos e cupons;
• endereço de entrega, forma de envio e histórico de pedidos;
• informações fiscais, trocas, devoluções e atendimentos.

Pagamento

Podemos tratar dados sobre a forma e o status do pagamento. Dados completos de cartão normalmente são processados diretamente pelas instituições financeiras ou plataformas de pagamento contratadas.

Navegação

• Endereço IP, dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas visitadas, produtos visualizados e origem do acesso;
• cookies, identificadores de sessão e registros de segurança.

Os dados podem ser coletados diretamente do titular durante cadastros, compras e atendimentos; por formulários, cookies e tecnologias semelhantes; e por fornecedores envolvidos em pagamento, entrega, hospedagem, segurança e comunicação.

• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
• criar e administrar contas, carrinhos e listas de desejos;
• responder dúvidas, reclamações e solicitações;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
• prevenir fraudes e proteger o site e seus usuários;
• analisar e melhorar o desempenho e a experiência do site;
• enviar comunicações operacionais e, quando permitido, promocionais.

O tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, prevenção à fraude e consentimento, quando necessário.

O site pode utilizar cookies necessários, funcionais, analíticos e, quando aplicável, publicitários.

• Necessários: sessão, login, carrinho, checkout e segurança;
• funcionais: preferências, favoritos e itens visualizados;
• analíticos: desempenho, navegação e melhoria do site;
• publicitários: medição de campanhas e comunicações relevantes.

O usuário poderá gerenciar cookies pelo painel de preferências ou pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar funcionalidades do site.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com plataformas de comércio eletrônico, hospedagem, segurança, instituições financeiras, processadores de pagamento, transportadoras, contabilidade, atendimento, comunicação, análise, assessores profissionais e autoridades competentes.

A Triarte não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bancos de dados.

Alguns fornecedores podem manter servidores ou operações fora do Brasil. Nesses casos, serão buscadas medidas adequadas para que o tratamento ocorra de acordo com a legislação e com níveis apropriados de proteção.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar contratos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, exercer direitos, prevenir fraudes e respeitar prazos aplicáveis. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei.

A Triarte procura adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento ou tratamento ilícito. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos; por isso, recomendamos que o usuário proteja suas credenciais e dispositivos.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento e oposição;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações podem ser encaminhadas para triarte@triarteprodutos.com.br ou pelo telefone (11) 3384-1478, preferencialmente com o assunto “Solicitação LGPD — Dados Pessoais”. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

O encarregado atua como canal de comunicação entre a controladora, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O site não é direcionado especificamente a crianças. Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for necessário, serão adotadas as medidas previstas na legislação, considerando o melhor interesse do menor e, quando exigido, o consentimento do responsável legal.

O site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras e outros serviços externos. Esses terceiros possuem práticas próprias de privacidade, e recomendamos a leitura das políticas correspondentes.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última revisão.